GameStop Repair
Konsole Kaputt?
We Fix it!
Bring einfach deine Geräte mit den Anschlusskabeln und Netzteil in deinen GameStop-Store oder schicke diese zu uns ein. Unser Team aus erfahrenen Technikern sorgt dafür, dass deine Konsole effizient und zeitgerecht gewartet und auf Qualität geprüft wird. Wir bieten eine 6-monatige Garantie auf alle Reparaturen. Wenn wir deine Konsole nicht reparieren können, entstehen für dich keine Kosten. Auch wenn deine Reparatur umfangreicher werden sollte als erwartet, entstehen keine zusätzlichen Kosten für dich.
Beachte: Bei Onlineaufträgen müssen wir dennoch eine Aufwandspauschale berechnen.
Welches Gerät möchtest du reparieren?
Dein Beitrag für die Umwelt.
Nicht immer muss eine neue Konsole her bei einem Defekt. Schone deinen Geldbeutel und die Umwelt mit einer Reparatur! Eine Reparatur spart im Vergleich zu einem neuen Gerät Ressourcen ein und vermeidet unnötigen Müll. Zudem werden lange Transportwege vermieden und somit der CO2 Ausstoß deutlich reduziert.
Auch eine Reinigung lohnt sich!
Deine Konsole ist inzwischen so laut, dass du deine Partymitglieder nicht mehr richtig hören kannst? Dann ist es Zeit für eine professionelle Aufbereitung deiner Konsole. Wir reinigen dein Gerät fachmännisch, tauschen die Wärmeleitpaste und Pads aus und bringen deine Konsole wieder zum Flüstern!
Preisliste
Der Repair-Prozess Online & im Store
Online-Prozess
- 1. Wähle dein zu reparierendes Gerät über das Menü aus (Konsolen Icon anklicken)
- 2. Über die Auswahl wird das korrekte Produkt in deinen Warenkorb gelegt. Schließe deine Bestellung anschließend wie gewohnt ab.
- 3. Nach erfolgreicher Bestellung erhältst du per E-Mail einen personalisierten Link für deinen Repair-Auftrag. Hier bitten wir dich nähere Informationen zu deiner Konsole einzugeben wie z.B. die Seriennummer, eingesendetes Zubehör und eine Fehlerbeschreibung.
- 4. In deiner E-Mail findest du ebenfalls einen Link, um ein kostenfreies Versand-Label zu erstellen. Nun musst du deine Konsole nur noch verpacken und anschließend bei der nächsten Postfiliale oder Packstation abgeben.
- 5. Die Konsole wird in unserem Service-Center repariert.
- 6. Die Konsole wird direkt an dich zurückgeschickt. In der Regel werden alle Aufträge in unter 10 Werktagen bearbeitet und abgeschlossen.
- Hinweis: Sollten wir deine Konsole nicht reparieren können erstatten wir dir die Kosten der Reparatur, minus einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30€.
Aktuell können wir Repair nur für registrierte Nutzer anbieten. Einen Account kannst du dir HIER kostenlos erstellen
Store-Prozess
- 1. Komm mit deinem defekten Gerät in den nächst gelegenen Store. Unseren Store-Locator findest du HIER
- 2. Die Kollegen vor Ort prüfen deine Konsole auf offensichtliche Fehler, Wasserschäden und deine Garantiesiegel.
- 3. Der Store erstellt den Repair-Auftrag für dich, hier ist lediglich eine Anzahlung nötig.
- 4. Der Store sendet die Konsole für dich zu unserem Service-Center ein.
- 5. Die Konsole wird in unserem Service-Center repariert.
- 6. Die Konsole wird an den entsprechenden Store zurückgesendet. Der Store wird sich telefonisch bei dir melden so bald deine Konsole zur Abholung bereit ist.
- Hinweis: Sollten wir deine Konsole nicht reparieren können werden wird dir der Anzahlungsbetrag bei der Abholung erstattet.*
FAQs
Wie lange wird die Reparatur dauern?
Unser Ziel ist es, das Gerät an dich innerhalb von 10 Werktagen auszuhändigen. Sobald sich das Gerät wieder in dem Store befindet, wo du es ursprünglich abgegeben hast und wir dich erfolgreich informiert haben, bitten wir dich es innerhalb von 14 Tagen dort abzuholen.
Wenn die Konsole nicht repariert werden kann, muss ich trotzdem zahlen?
Nein, falls es zum ungewöhnlichen Fall kommen sollte und wir nicht in der Lage sind, dein Gerät zu reparieren, werden wir dir natürlich die Anzahlung bzw. das Deposit vollumfänglich zurückerstatten und dir dein Gerät wieder unrepariert aushändigen.
Hinweis: Bei Online-Aufgragen wird eine Bearbeitungsgebühr einbehalten.
Beinhaltet die Reparatur auch eine Garantie?
Ja, sämtliche Ersatzteile werden von uns getestet und unterliegen auch einer Garantie von 6 Monaten vom Tag der Aushändigung des Gerätes. Die Garantie beinhaltet natürlich nur die Reparatur des ursprünglichen Defekts, sowie der verbauten Ersatzteile.
Wo finde ich die Seriennummer meiner Konsole?
| PlayStation 4 |
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| PlayStation 4 Slim |
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| PlayStation 4 Pro |
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| PlayStation 5 |
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| Xbox One |
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| Xbox Series X/S |
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| Nintendo Switch |
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| Nintendo Switch Lite |
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Weitere Informationen findest du in unseren GameStop Repair Geschäftsbedingungen
*Anzahlung wird auf einen Gutschein erstattet.
